Kritik zur Verbesserung nutzen

Wer Kritik erfährt, ist oft im ersten Moment unangenehm davon berührt. Verständlich, wer macht schon gerne Fehler, obwohl sie zum Leben dazu gehören. Häufig ist es jedoch die Art und Weise, wie Kritik geübt wird, was anstößt.

Tipp: Machen Sie sich davon frei. Betrachten Sie Kritik als wertvollen Hinweis auf Ihre Schwächen. Häufig werden dadurch Fehler aufgedeckt, die man vorher einfach nicht entdeckt hat.

Und selbst dann, wenn die Kritik unbegründet oder unsachlich war, viele Menschen können halt einfach nicht anders, sehen Sie es positiv: Immerhin hat sich jemand die Mühe gemacht, eine Kritik zu schreiben. Also beschäftigt er sich mit Ihrem Unternehmen, Sie sind interessant.

Nutzen Sie also in jedem Fall die Chance, Ihr Unternehmen, Ihre Leistungen, noch mehr zu verbessern. Gehen Sie auf keinen Fall auf Konfrontation. Im Gegenteil: Bedanken Sie sich freundlich und unvoreingenommen für die Mühe. Unterstreichen Sie damit Ihre Aufmerksamkeit. Spätestens dann wird derjenige zum Nachdenken kommen, der im Unrecht war.